Pic & Plume accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos Données Personnelles et s’engage à utiliser les Données Personnelles de ses clients et prospects uniquement dans la mesure où cela est nécessaire au bon fonctionnement du site www.picetplume.com et à la mise à disposition de ses offres et services. Les Données Personnelles désignent les informations qui concernent des personnes physiques, identifiées ou identifiables, directement ou indirectement (ci-après les « Données Personnelles »).

La collecte et le traitement que nous réalisons s’effectuent dans le respect du cadre juridique en vigueur applicable à la protection des Données Personnelles et notamment, le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016, (ci-après le « Règlement »).

Cette politique de protection des Données Personnelles a donc pour objet de vous présenter plus en détail notre approche vis-à-vis de vos Données Personnelles, de vous expliquer les cas dans lesquels nous les collectons, les raisons justifiant cette collecte et ce que nous en faisons (ci-après la « Politique »).
Cette Politique de confidentialité complète les mentions légales et les conditions générales de vente du site que les utilisateurs peuvent consulter à l’adresse ci-après : https://www.oisillon.net/content/3-conditions-generales-de-vente

 

1. Quand collectons-nous vos Données Personnelles ?

Tout au long de notre relation, vous pouvez être amené à nous transmettre vos Données Personnelles, lorsque :
- vous achetez nos produits ;
- vous nous (par téléphone, mail ou via le formulaire de contact), effectuez une réclamation ou plus généralement, lorsque vous entrez en relation avec nous ;
- vous naviguez sur le Site, nous utilisons des cookies, petits fichiers textes qui sont enregistrés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou mobile);

 

2. Quelles Données Personnelles collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre Site et nos services, nous collectons et traitons vos Données Personnelles. Les Données Personnelles recueillies concernent les données suivantes :
- Données nominatives de civilité et de contact : nom, prénom, numéros de téléphone, adresses postales, adresse email ;
- Données portant sur le produit : référence, désignation, quantité, prix, promo
- Données relatives aux transactions effectuées sur le Site : numéro client, numéros de facture, numéros de colis, historique et numéros de commandes ;

3. Pour quelles finalités traitons-nous vos informations personnelles ?

Pic & Plume ne traite vos Données Personnelles que dans le cadre de l’une des finalités légalement autorisées suivantes :
- l'exécution d'un contrat, par exemple, pour traiter et exécuter une commande ;
- l’exécution d’une obligation légale, par exemple la conservation de factures ;
- lorsque cela est dans l’intérêt légitime Pic & Plume ;
Parmi les exemples d'intérêts légitimes prévues par le Règlement, figurent la prévention de la fraude, le marketing direct et le partage de Données au sein d'un groupe de sociétés.

Dans le cadre de la sécurisation de ses paiements, Pic & Plume fait appel à des systèmes permettant la prise de décision automatisée. Ces traitements visant à lutter contre la fraude, basés sur plusieurs paramètres (volume d’achat, montant du panier, fréquence …), permettent d’établir un score de la commande. Le résultat établit à partir de ce scoring et les éléments de ce dernier sont transmis aux prestataires de paiement et aux banques émettrices de votre moyen de paiement pour la sécurisation des accès à vos comptes. Ce traitement ainsi que les modalités régissant sa communication sont mis en œuvre pour répondre aux exigences de la Directive européenne sur les Services de Paiement.

Pic & Plume ne conserve aucune donnée bancaire.

 

4. Où sont hébergées vos Données Personnelles

Le siège de Pic & Plume est situé à l’adresse ci-après : 466 route des vendangeurs 24330 LA DOUZE

L’hébergeur peut être contacté au numéro de téléphone suivant : +33. (0) 6 31 10 71 50
Les données collectées et traitées par le site sont exclusivement hébergées et traitées en France.

 

5. Quelle est la durée de conservation de vos Données Personnelles ?

Pour les finalités de traitements liées notamment à la création de votre compte client, et l’historique de vos transactions effectuées sur le Site, vos Données Personnelles sont conservées tant que vous êtes un client « actif » et pendant une durée de (5) cinq ans à compter de votre dernière activité par exemple, achat, connexion à votre compte ou échéance d'une garantie.

Pour les finalités de facturation, de traitement comptable et fiscal, vos Données Personnelles sont conservées pendant une durée de (10) dix ans dans le respect de nos obligations légales.

Vos communications sont conservées pour la durée nécessaire à la finalité poursuivie et dans la limite de 6 mois maximum. Ces enregistrements sont conservés de manière sécurisée et seules les personnes habilitées, dans les limites de leurs attributions respectives, y ont accès.

 

6. A qui transmettons-nous vos Données Personnelles ?

Nous ne partageons pas vos Données Personnelles avec des tiers hors des services internes, dûment habilités à traiter vos Données Personnelles dans le cadre des finalités spécifiques visées ci-dessus.

 

7. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Vous disposez d’un droit à l’information, ainsi que d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, d’opposition, d’effacement, de suppression et de portabilité sur vos Données Personnelles.

Vous avez le droit de demander :

L'accès et la rectification de vos Données Personnelles.

La suppression de vos Données Personnelles.

Si vous estimez que le traitement de vos données n’a pas respecté la réglementation en vigueur, vous pouvez à tout moment, faire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).

 

8. Cookies

Le site a éventuellement recours aux techniques de « cookies ».

Un « cookie » est un petit fichier, stocké par le site sur votre disque dur, contenant des informations relatives à vos habitudes de navigation. Ces fichiers nous permettent d’améliorer et de personnaliser votre navigation.
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